गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: जून 2026

1. परिचय

GoldSaarthi में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यावसायिक डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित रखते हैं।

2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

हम विभिन्न प्रकार के डेटा एकत्र और संग्रहीत कर सकते हैं:

पहचान डेटा: मालिक का नाम, व्यवसाय का नाम और खाते की भूमिका।
संपर्क डेटा: बिलिंग पता, ईमेल और फोन नंबर।
वित्तीय डेटा: GSTIN और PAN विवरण (पंजीकरण पर वैकल्पिक)।
परिचालन डेटा: इन्वेंटरी आइटम, बारकोड डेटा, और ग्राहकों के संपर्क नंबर (WhatsApp चालान के लिए)।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग केवल हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए करते हैं:

आपको एक नए व्यावसायिक ग्राहक के रूप में पंजीकृत करना।
क्लाउड-आधारित POS क्षमताएं प्रदान करना।
आपके रिकॉर्ड सुरक्षित क्लाउड पर रखना, ताकि आप जब भी लॉगिन करें, वे उपलब्ध रहें।
स्वचालित WhatsApp बिल जेनरेट करना।

4. डेटा सुरक्षा

हमने आपके व्यावसायिक डेटा को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए हैं। आपका डेटा एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत है।

5. तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर

हम आपका डेटा केवल निम्नलिखित विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं:

Razorpay Software Pvt. Ltd. (बैंगलोर) — सब्सक्रिप्शन भुगतान प्रसंस्करण के लिए।
क्लाउड होस्टिंग — हमारे सर्वर सुरक्षित क्लाउड पर चलते हैं।
हम आपका व्यक्तिगत या व्यावसायिक डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपका डेटा इस प्रकार रखते हैं:

खाता डेटा: सब्सक्रिप्शन की अवधि + बंद होने के बाद 90 दिन (डेटा एक्सपोर्ट के लिए)।
लेन-देन रिकॉर्ड: 7 वर्ष (GST अधिनियम और आयकर अधिनियम के अनुसार)।
प्रतिधारण अवधि के बाद, आपका डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

7. डेटा प्रमुख के अधिकार (DPDP अधिनियम 2023)

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत, आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच: अपने खाते से संबंधित व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध।
सुधार: गलत या अपूर्ण डेटा को ठीक करने का अनुरोध।
मिटाना: खाता और संबंधित डेटा हटाने का अनुरोध।
सहमति वापस लेना: डेटा प्रसंस्करण से किसी भी समय सहमति वापस लेना।
शिकायत: हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करना (धारा 8 देखें)।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए contact@goldsaarthi.com पर ईमेल करें।

8. शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी (SPDI) नियम 2011 और DPDP अधिनियम 2023 के अनुसार, हमने एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है:

पदनाम: शिकायत अधिकारी, GoldSaarthi

ईमेल: contact@goldsaarthi.com

फोन: +91 77190 63683

हम 24 घंटे के भीतर आपकी शिकायत स्वीकार करेंगे और 30 दिनों के भीतर हल करेंगे।

9. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

GoldSaarthi तृतीय-पक्ष विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। हम केवल ब्राउज़र लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं:

आपको सुरक्षित रूप से लॉग इन रखने के लिए।
आपकी भाषा प्राथमिकता याद रखने के लिए।
इस गोपनीयता सूचना पर आपकी सहमति का रिकॉर्ड रखने के लिए।

10. संपर्क

इस गोपनीयता नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए contact@goldsaarthi.com पर संपर्क करें या +91 77190 63683 पर कॉल करें।